La intersección entre diseño y negocio.

Zapiens es una agencia de diseño estratégico que ve marca, negocio y experiencia como elementos inseparables. Planteamos diseños de forma integral, mirando desde una perspectiva híbrida y más coherente.

Cuidamos cada paso del proceso de diseño para crear productos y servicios relevantes, consistentes y que reimaginen el futuro creando un impacto positivo.

zapiens_us_process_manifest
Diseño relevante.
Que emocione.
Que nos haga cuestionar lo que conocemos.
Romperlo, reimaginarlo, revolucionarlo una y otra vez.
Y si no existe, inventarlo.
Con pasión, sin miedo, siempre mejor.
Pensando lo impensable.
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DESCUBRIR__
INTERPRETAR__
IDEAR__
IMPLEMENTAR__
EVOLUCIONAR__
IN&OUT
DEFINICIÓN
HIBRIDACIÓN
ROADMAP
OPTIMIZACIÓN

Nuestro equipo te ayuda a descubrir todo el ciclo de vida del producto, servicio o clientes, con un enfoque In&Out: interno desde el punto de vista de la compañía y externo desde el punto de vista de tus audiencias. Mapeamos la categoría, la propuesta de valor, el posicionamiento y la promesa de marca.

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DESCUBRIR__ IN&OUT

Del desafío de diseño a la solución: identificamos oportunidades y resolvemos los retos actuales desde la perspectiva de las personas. Al mismo tiempo, aportamos una visión de futuro para dotar de nuevas capacidades a la compañía en la era del cambio continuo.

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INTERPRETAR__ DEFINICIÓN

Pensar, idear, prototipar: combinamos diferentes disciplinas de diseño de producto, marca y servicios con un nuevo enfoque híbrido que conecta con la estrategia de negocio y la viabilidad tecnológica. Pensamos, experimentamos y decidimos hasta tener una solución de alto valor.

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IDEAR__ HIBRIDACIÓN

Nos emociona pasar del MVP al MAP «Minimum Awesome Product»: nuestro enfoque híbrido facilita un acompañamiento a lo largo de todo el ciclo de diseño, aplicando aprendizajes de forma progresiva en el tiempo, desde la visión y definición del producto, marca o servicio, hasta el lanzamiento al mercado.

04
IMPLEMENTAR__ ROADMAP

Hacemos crecer la compañía. Cada solución aporta un impacto positivo y escalable en su entorno. Impulsamos la evolución de las empresas a nivel interno con los empleados conectando con el propósito  y a nivel externo con la propuesta de valor hacia a las diferentes audiencias a las que nos dirigimos.

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EVOLUCIONAR__ OPTIMIZACIÓN

Los mejores productos y servicios no suceden por casualidad

  • Investigación con usuarios de industrias clave. Analizamos factores internos y externos, conectando expectativas de clientes B2B y B2C con visión, cosmovisión y culturas para entender los retos actuales y futuros de cada compañía. El objetivo es identificar hallazgos y avanzar en la ideación en ciclos iterativos, involucrando a los decisores para eliminar incertidumbre en el lanzamiento de nuevos proyectos.

    • Lean CX
    • Human centered solutions CX
    • Investigación guerrilla UX/CX
    • Desafíos de diseño
    • Customer experience maps
    • Inteligencia de negocio (BI)
  • Diseño estratégico de productos (UX-UI) y servicios Customer Experience Centric. Todo en un mismo proceso, desde la visión a la implementación.

    • Estrategia UX
    • Definición de producto
    • Sistemas de diseño
    • Diseño de experiencias
    • Design Sprint
    • Diseño visual
    • Diseño UX & UI
    • Arquitectura + UX writing
    • Employee experience (EX)
    • Diseño e-commerce
    • Diseño de software
    • Diseño conversacional (VUX)
    • Desarrollo nativo
    • Desarrollo AR + VR
    • Quality assurance (QA)
  • Diseñamos marcas de nueva generación desde el modelo de relación, con la premisa de tangibilizar la experiencia de cliente. En cada proyecto eliminamos las fronteras entre el diseño experiencial, la propuesta de valor y el propósito interno de la compañía para conectar mejor con las diferentes audiencias creando significados únicos que superen la promesa de marca.

    • Estrategia de marca y posicionamiento
    • Diseño de marca
    • Dirección creativa & arte
    • Plataformas de marca
    • Principios de diseño
    • Culture deck & playbook
    • Employee branding
    • Arquitectura de mensajes clave
    • Diseño de narrativa
    • Shooting & film
    • Diseño 3D
    • Brand content
    • Motion graphics design
  • Ayudamos y acompañamos a partners y startups en el lanzamiento de nuevos productos y servicios con un modelo equity o partnership. Nos convertimos en parte o una extensión de tus equipos.

    • Design kit: marca, producto y servicio
    • Co:Labs y observatorios innovaci
    • Lean business canvas
    • Design Sprint
    • Modelado económico
    • Definición roadmap de producto
    • Inteligencia de negocio
  • Diseño de Futuros. Una visión utópica y distópica de las categorías a través de investigación y pensamiento evolutivo. Lo hacemos a través de nuevos modelos de colaboración, experimentación o diseño de producto propio. 

    • Diseño de escenarios de futuro
    • Diseño especulativo hoy vs mañana
    • Factores del cambio
    • Design Sprint
    • Diseño producto innovación
    • Prototipos para pensar
    • Radar de tendencias

Equipo

Un equipo híbrido con una cultura híbrida. Más de 20 personas entre diseñadores, ingenieros, creativos, pensadores, futurólogos, antropólogos, sociólogos, arquitectos o expertos en media para aportar siempre una nueva perspectiva.

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Marta Badía Product Manager
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Vicente Ocaña Associate / Lead UX
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Esther Alonso Associate / Product & Brand Designer
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Nacho Rodríguez Associate / Customer Experience Officer
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Clara Sánchez-Puga Content Designer / UX Writer
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Carla Goldstein Designer
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Miguel Gómez Associate / CEO / Product Thinker
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Nicolás Taberner UX Writer
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Iñaki Uriol Head of Growth
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Antonio León Associate / Chief Operations Officer
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Clara Santos Project Manager
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Víctor López Strategic / UX-UI Designer
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Arancha Milián Account Director
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Daniel Blanco Designer
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Óscar García Associate / Design Director

Desde 2004 impulsando la evolución de partners visionarios

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Dos décadas diseñando experiencias digitales para empresas de todo el mundo.

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