Financiera El Corte Inglés
- Brand design
- Design system
Financiera El Corte Inglés es la entidad financiera del Grupo El Corte Inglés, diseñada para acompañar a los usuarios en sus compras y en la gestión de sus pagos, a través de soluciones como su Tarjeta.
El proyecto parte de la necesidad de replantear su canal digital para hacerlo más claro, útil y cercano. El resultado es un entorno digital donde la información está mejor ordenada, la experiencia se simplifica y la tarjeta se presenta como un acompañante cotidiano en la forma de pagar y financiar.
Un nuevo orden para todos los caminos
El contenido se organiza en tres grandes bloques (productos, servicios e información) situando la Tarjeta El Corte Inglés como punto de entrada principal. La estructura se adapta a distintos perfiles de usuario y sus necesidades reales. Además, se incorporan contenidos que ayudan a generar confianza y reducir dudas en torno a los productos financieros, como educación financiera o ciberseguridad.
Diseñar y crecer sin perder coherencia
Se definieron una serie de principios de diseño basados en la transparencia, simplicidad, empatía, personalización, evolución y ubicuidad. Gracias a ellos los productos financieros son más comprensibles, se reduce la incertidumbre en torno ellos y se acompaña al cliente en sus decisiones de pago y financiación. Consiguiendo crear una base conceptual que permite construir una experiencia centrada en las personas.
El nuevo entorno digital se construye sobre un sistema de diseño modular que permite crear y actualizar con total flexibilidad los diferentes tipos de necesidades y contenidos. Este sistema mantiene la coherencia estructural y visual de forma consistente en toda la experiencia.
Hacer comprensible lo complejo
La experiencia de usuario se plantea para convertir información compleja, como son los productos financieros, en una herramienta útil para el día a día. Durante toda la experiencia se prioriza la claridad y se jerarquiza la información, mostrándole siempre al usuario la información más relevante. Esto reduce el índice de abandono de los diferentes procesos.
Un entorno digital más cercano
El sistema visual da coherencia a toda la experiencia digital y ayuda a crear una relación más cercana con el producto financiero. A través del uso del color, la tipografía, la fotografía y la ilustración, se construye un lenguaje más claro y humano. Así, cada decisión visual responde a los objetivos del proyecto haciendo la información más comprensible sin perder consistencia de marca.
